Esta política explica que dados pessoais a TV Portugal recolhe em tvportugal.ch, para que os usa, com quem os partilha e que direitos tem.
Quem trata os dados
A TV Portugal, tvportugal.ch. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para support@tvportugal.ch.
Que dados recolhemos
- Na encomenda, o nome, o email, o plano escolhido e o endereço IP de onde encomendou. O IP serve para evitar abusos do teste de 12 horas e fraudes.
- No pagamento, o nome de quem paga e o valor, que vemos quando o pagamento nos chega pelo Revolut. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
- No chat, o que nos escreve na conversa.
- Na visita ao site, estatísticas próprias de visitas, as páginas vistas, a origem da visita e o tipo de aparelho, ligadas a um identificador aleatório e não ao seu nome.
Para que os usamos
- Para preparar e enviar o seu acesso, e para os emails da sua encomenda, a confirmação, o pagamento, a entrega e o fim da subscrição.
- Para lhe enviar por email ofertas do nosso serviço, se fez uma encomenda. Pode deixar de as receber a qualquer momento pelo link no fim de cada email.
- Para responder no chat e resolver problemas.
- Para melhorar o site, com as estatísticas de visitas.
Cookies
- tvp_tier, guarda a tabela de preços que lhe mostrámos, para o preço não mudar de uma página para a outra. Dura um ano.
- tvp_attr, guarda por onde chegou ao site da primeira vez, por exemplo uma pesquisa ou um email. Dura 90 dias.
- tvp_vid, identificador aleatório para as estatísticas de visitas. Dura um ano.
- tvp_trial, regista que este browser já usou o teste de 12 horas.
- O chat usa os seus próprios cookies para manter a conversa.
Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais.
Com quem partilhamos
Só com quem nos ajuda a prestar o serviço: o alojamento do site e do email (Hostinger), o chat (Tidio), os pagamentos (Revolut) e os fornecedores técnicos do serviço de televisão. Algumas imagens do site, como bandeiras e emblemas de clubes, vêm de serviços externos que recebem o endereço IP de quem as abre. Não vendemos dados a ninguém.
Durante quanto tempo
Os dados das encomendas ficam guardados enquanto forem precisos para o serviço, para as renovações e para as obrigações legais. Pode pedir que os apaguemos antes disso, se não houver obrigação legal de os manter.
Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou o seu apagamento, e opor-se ao envio de ofertas, escrevendo para support@tvportugal.ch. Tem também o direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do país onde vive.
Alterações
A versão em vigor é a publicada nesta página.
Última actualização a 8 de Outubro de 2026.