De quantos Mbps precisa mesmo para ver IPTV sem cortes

É a pergunta técnica que mais aparece, e quase sempre com a resposta errada na cabeça. As pessoas acham que precisam de muita velocidade. Precisam é de velocidade estável.

Os números, por qualidade

Para um canal a dar, de forma contínua, precisa de menos do que julga.

• SD, a qualidade antiga. 3 a 5 Mbps.
• HD. 8 a 12 Mbps.
• Full HD. 12 a 20 Mbps.
• 4K. 25 a 40 Mbps.

Some por cada ecrã a dar ao mesmo tempo. Duas televisões em Full HD são 25 a 40 Mbps, não 20.

Ou seja, uma linha de 50 Mbps chega e sobra para uma família normal. O problema quase nunca é o número do contrato.

Porque é que o teste de velocidade engana

Um teste de velocidade mede o melhor que a sua linha consegue durante dez segundos, contra um servidor perto de si, com mais nada a consumir. É o equivalente a medir a velocidade máxima de um carro numa recta vazia.

O que a televisão precisa é de outra coisa, de um caudal certinho durante duas horas seguidas. Uma linha que dá 300 Mbps no teste e que cai para 4 Mbps durante três segundos de cinco em cinco minutos vai cortar. Uma linha estável de 30 Mbps não corta nunca.

Por isso, se lhe cortar, não mande um print do teste de velocidade. Repare antes em quando corta. Sempre à mesma hora, é a rede do bairro carregada. Quando alguém entra em casa, é o wi-fi a competir.

A sala e o quarto, e porque é diferente

A televisão da sala costuma ser o pior sítio da casa para wi-fi, e por três razões que se juntam.

• É o aparelho mais longe do router, muitas vezes com uma parede grossa pelo meio.
• As antenas de wi-fi das televisões são pequenas e baratas, muito piores do que as de um telemóvel de gama média.
• A televisão está encostada à parede, com o painel de metal a tapar a antena.

Por isso é normal um telemóvel a dois metros da televisão ter sinal óptimo e a televisão cortar. Não é o serviço, é a antena.

O que resolve, por ordem de eficácia

1. Cabo de rede até à televisão. Resolve nove em cada dez casos e um cabo de dez metros custa pouco.
2. Wi-fi de 5 GHz em vez de 2,4 GHz. Menos alcance mas muito mais caudal e muito menos interferência.
3. Um repetidor ou uma malha, se o cabo não for possível. Melhor do que nada, pior do que o cabo.
4. Uma box Android ligada por cabo, em vez da aplicação da televisão. Resolve o problema da antena e melhora a navegação ao mesmo tempo.

Só depois de tudo isto é que vale a pena desconfiar do serviço. Escrevemos o diagnóstico completo em IPTV a cortar e a bloquear.

E se a internet for mesmo fraca

Se vive num sítio com ligação fraca, não desista já. Muitas aplicações deixam escolher a versão SD de um canal, que gasta um terço do caudal. A imagem é pior, mas ver o jogo em SD é melhor do que não ver o jogo. Na nossa lista a maioria dos canais portugueses existe em mais do que uma qualidade, precisamente por isso.

Ver se funciona em sua casa

A TV Portugal dá-lhe os canais portugueses em direto, SIC, TVI, RTP, Sport TV e Benfica TV, com desporto, filmes e séries, sem antena e sem contratos. Ver os planos ou experimentar 12 horas primeiro.

Cada acesso é preparado por nós, um a um, normalmente em poucas horas e sempre no máximo até 12 horas. Não há fidelização, por isso pode começar pelo plano de um mês.