A sua subscrição funciona em quase todos os ecrãs. Só precisa de instalar uma aplicação de televisão, que é gratuita na maioria dos aparelhos, e introduzir os dados que lhe enviámos por email.
Se abrir o link no navegador não acontece nada, ou descarrega um ficheiro estranho. É normal e não está avariado. Aquele link é a sua lista de canais e tem de ser colado dentro de uma aplicação. É a aplicação que lê a lista e põe os canais no ecrã.
Na aplicação escolha a opção Xtream Codes, ou Login with Xtream Codes API. Depois preencha os três campos com o host, o nome de utilizador e a password que lhe enviámos. É a melhor opção, porque traz o guia de programação e arruma os canais por categorias.
Se a aplicação não tiver Xtream Codes, escolha a opção de lista, normalmente chamada M3U URL ou Add playlist, e cole o link completo que lhe enviámos.
Todas as aplicações abaixo são de terceiros e servem para ler listas. A TV Portugal fornece o acesso, a aplicação é apenas o leitor.
Onde instalar: Google Play
Onde instalar: App Store
Onde instalar: Google Play ou Amazon Appstore
Onde instalar: loja de aplicações da própria TV
Onde instalar: App Store
Onde instalar: site oficial da aplicação
Não faz mal. Serve qualquer aplicação de IPTV que consiga ler uma lista, use a que preferir ou a que estiver disponível no seu aparelho. Todas funcionam da mesma maneira. Dentro da aplicação procure a opção Xtream Codes e introduza o host, o utilizador e a password, ou procure a opção de lista M3U e cole o link. Se não souber qual escolher, fale connosco no chat que ajudamos.
A sua subscrição dá-lhe o acesso aos canais, aos filmes e às séries. A aplicação que usa para os ver é de outra empresa e é independente de nós. A maioria é gratuita, mas algumas cobram uma licença ou uma versão Premium, e esse valor é pago ao criador da aplicação, nunca à TV Portugal. Nós não recebemos nada dessas licenças e também não as conseguimos activar ou desbloquear. Há sempre uma alternativa gratuita para cada aparelho, e está indicada em cima.
A sua subscrição inclui filmes e séries. Algumas aplicações, no entanto, guardam essa parte para a versão paga delas próprias. O caso mais comum é o TiviMate, que é excelente para canais em direto mas pede a versão Premium para filmes, séries e para carregar mais do que uma lista. Essa versão é paga ao criador da aplicação, não à TV Portugal. Se quiser tudo sem custo extra, use o IPTV Smarters Pro, que é gratuito e mostra os canais, os filmes e as séries. Nada o impede de ter as duas aplicações instaladas ao mesmo tempo.
As aplicações destas televisões costumam dar alguns dias de experiência e depois pedem uma licença única, à volta de dez euros, paga uma só vez ao criador da aplicação. Não é uma cobrança da TV Portugal e não tem nada a ver com a sua subscrição. Se preferir não pagar essa licença, uma box Android ou um Fire TV Stick ligado à televisão resolve, e as aplicações aí são gratuitas.
O link não abre no navegador. Instale primeiro uma das aplicações acima e cole lá o link, ou use o utilizador e a password.
Isso é a licença da própria aplicação na Smart TV, não é da sua subscrição. Veja o aviso sobre Samsung e LG mais acima.
Quase sempre é a ligação à internet. Se possível use cabo, ou wi-fi de 5 GHz. Se o problema for só num canal, diga-nos qual que nós verificamos.
Confirme que copiou tudo, sem espaços no início nem no fim, e que o host inclui a porta. Se continuar, fale connosco no chat.
Fale connosco no chat do site e ajudamos, em português. Diga-nos que aparelho tem para irmos direitos ao assunto.
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